FPT vừa chính thức nâng tầm quan hệ hợp tác với Sitecore, trở thành Đối tác Phân phối Toàn cầu Cấp cao (Global Elite Reseller) đầu tiên của Sitecore trên toàn cầu. Thỏa thuận đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược mở rộng hệ sinh thái trải nghiệm số ứng dụng AI, đồng thời khẳng định vai trò dẫn dắt của FPT trong mạng lưới đối tác quốc tế của Sitecore.
Chương trình Global Elite Reseller được Sitecore xây dựng dựa trên mô hình Đối tác Phân phối Toàn cầu đã triển khai thành công trước đó và chính thức ra mắt sau khi nền tảng SitecoreAI được giới thiệu. Đây là nền tảng trải nghiệm số thế hệ mới, hợp nhất nội dung, dữ liệu khách hàng và cá nhân hóa trong một hệ thống linh hoạt, giúp doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn trên các kênh số.
Quyền phân phối chiến lược tại nhiều thị trường trọng điểm
Theo thỏa thuận, FPT sở hữu quyền phân phối độc quyền Sitecore tại thị trường Việt Nam, đồng thời được ủy quyền phân phối tại một số thị trường trọng điểm ở châu Á, Trung Đông và Trung Mỹ. Hai bên sẽ phối hợp đưa SitecoreAI ra thị trường trên quy mô rộng, hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch, sáng tạo và nâng cao trải nghiệm số bằng AI, đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi và kỳ vọng của khách hàng.
Thỏa thuận có thời hạn ba năm, đồng thời củng cố vị thế của FPT như một đối tác nòng cốt, có năng lực triển khai và am hiểu thị trường địa phương trong hệ sinh thái Sitecore toàn cầu.
SitecoreAI - Nền tảng hợp nhất nội dung, dữ liệu và AI
SitecoreAI được thiết kế nhằm giúp các đội ngũ marketing và chuyển đổi số biến ý tưởng thành những trải nghiệm thống nhất, cá nhân hóa và có khả năng mở rộng. Nền tảng cho phép quản lý nội dung tập trung, phân tích hành vi khách hàng theo thời gian thực và tối ưu hiệu quả chuyển đổi trên toàn bộ hành trình số.
Việc Sitecore mở rộng mô hình hợp tác phân phối giúp kết nối các hình thức làm việc trực tiếp, liên minh và phân phối, hình thành hệ sinh thái lấy đối tác làm trung tâm. Nhờ đó, Sitecore kết hợp được năng lực đổi mới toàn cầu với sự am hiểu bản địa, đồng thời bảo đảm trách nhiệm triển khai tại từng thị trường.
FPT đồng hành triển khai trải nghiệm số ứng dụng AI
Với vai trò Global Elite Reseller, FPT sẽ trực tiếp tư vấn, triển khai và hỗ trợ doanh nghiệp khai thác đầy đủ các tính năng SaaS của SitecoreAI, bao gồm quản trị nội dung, quản lý tài sản số và tối ưu chuyển đổi. Các năng lực này được hỗ trợ bởi Agentic Studio - nền tảng phát triển và điều phối dựa trên tác nhân AI.
Sitecore cũng sẽ đồng hành cùng FPT trong các hoạt động phát triển kinh doanh, đào tạo năng lực kỹ thuật - thương mại và mở rộng mạng lưới đối tác tại các khu vực được ủy quyền. Sự kết hợp giữa kinh nghiệm triển khai toàn cầu của FPT và nền tảng công nghệ của Sitecore được kỳ vọng giúp rút ngắn thời gian triển khai, tăng tốc tạo giá trị cho khách hàng.
Khẳng định mối quan hệ đối tác chiến lược dài hạn
Ông Nguyễn Khải Hoàn, Phó Tổng Giám đốc FPT Software kiêm Giám đốc khu vực châu Mỹ, Tập đoàn FPT, cho biết hơn một thập kỷ qua FPT và Sitecore đã đồng hành cung cấp các giải pháp số quy mô toàn cầu. Việc nâng tầm quan hệ đối tác lần này mở ra giai đoạn hợp tác mới, tập trung thúc đẩy trải nghiệm số ứng dụng AI bền vững cho doanh nghiệp.
Ở chiều ngược lại, ông Dave Tilbury, Giám đốc Vận hành Sitecore, nhấn mạnh SitecoreAI đang được các chuyên gia marketing toàn cầu đón nhận nhờ khả năng hợp nhất nội dung, dữ liệu, cá nhân hóa và AI trong một hệ thống thống nhất. Việc khởi động chương trình Global Elite Reseller cùng FPT tại Việt Nam được xem là mô hình để nhân rộng sang các thị trường mới.
Dựa trên nền tảng hợp tác từ năm 2015, FPT và Sitecore cam kết tiếp tục đưa các năng lực trải nghiệm số ứng dụng AI đến gần hơn với doanh nghiệp toàn cầu, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong kỷ nguyên kinh tế lấy trải nghiệm làm trung tâm.
Hiệp Nguyễn
